1. 주문 

1) 업무시간

가) 월~금요일 : 오전 10시~ 오후 6시

나) 고객문의 : 고객 게시판

2) 상품주문

1. 셀라즈전자는 오프라인 매장을 운영하지 않는 온라인 전문 쇼핑몰입니다.

2. 주문은 회원과 비회원 모두 가능하나 회원가입 후 주문하시면 적립금과 함께 편리한 쇼핑을 하실 수 있습니다.

 가. 회원주문 : 해당 주문에 대한 구입상품, 결제상태, 발송상태, 배송지 주소에 대한 내용 확인 가능

 나. 비회원주문 : 주문번호 입력 후 주문 처리 상황만 조회 가능

3) 결제의 방법

 가. 신용카드 

 국내의 모든 신용카드와 해외 신용카드로 결제가능하며 대금은 KCP(구 텔렉)로 청구됩니다.

 나. 온라인입금

 무통장 입금으로 구매가능하며 입금시 입금자가 실시간으로 확인 처리됩니다. 주문자명과 입금자명이

일치하지 않는 경우에는 주문시 입금자 성명을 반드시 명기해 주시기 바랍니다.

                        결제계좌 : 신한은행 110-002-652558 예금주 김은주

 다. 적립금결제

 해당 주문 이전까지 적립된 금액을 1,000원 단위로 10,000만원 이상 상품 구매시 사용하실 수 있습니다.

라. 세금계산서

셀라즈전자는 2006년 1월 18일 이후로 간이과세자로 등록되었기 때문에 세금계산서를 발행하지 않고 영수증만을 발급합니다.

따라서 신용카드매출전표 역시 매입세금계산서로 사용될 수 없습니다.

2. 배송 

1) 배송 방법

 편의점택배를 기본으로 합니다.

2) 배송비용

가) 결제금액이 5만원 이상이면 무료이고 그 미만일때는 2,500원이 부가됩니다. 단 공동구매일 경우 해당 상품의

     특성에 따라 5만원 이상일 경우에도 배송료가 부가될 수 있습니다.

나) 제주도, 거제시, 울릉군, 백령면 등의 도서지역의 경우 3,000~7,700 원의 항공료 또는 도선료가 추가로 부가됩니다.

3) 배송마감

가) 월요일 : 전주 금요일 오후 2시 이후~ 당일 오후 2시

나) 화요일~금요일 : 전일 오후 2시 ~ 당일 오후 2시

4) 배송기간

입급확인 후 서울/경기지역 1~2일, 그밖의 지역 2~3일, 도서/산간 지역 3~7일이 소요됩니다.

   (소요되는 일자 중 공휴일은 제외됩니다)

5) 배송조회

배송조회는 홈페이지 좌측하단의 "배송조회"에서 배송확인 메일로 보내드린 송장번호를 입력하시면 가능합니다.

3. 교환과 반품

1) 구입일로부터 7일 이내에 통지 후 교환 및 반품이 가능한 경우

 가. 상품에 하자는 없으나 마음에 들지 않는 경우

 나. 모든 반송비와 재배송비는 이용자가 부담

2) 배송된 후 30일 이내에 통지 후 교환 및 반품이 가능한 경우

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 나. 주문내용과 다른 상품이 배송된 경우

 다. 상품이 제공된 정보와 다를 경우

 라. 모든 반송비와 재배송비는 셀라즈전자가 부담

3) 교환 및 반품이 불가능한 경우

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4) 교환과 반품 및 환불 절차

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